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よくあるご質問

1. 店舗開発や商品開発など、本社業務に就きたいのですが
専門職種での応募は必要時に採用情報を掲載しますので、情報公開時にご応募頂ければと思います。
また、店舗アシスタントストアマネージャーおよびストアマネージャーとして働いて頂いた後に、指名あるいは社内公募制度によりサポートセンターにて、専門職種に就いて頂く場合もございます。
会社から一方的に決定するというよりは、本人の主体性を尊重しながらキャリア形成を支援してまいります。
（※）サポートセンター：スマイルズでは本部をサポートセンターと呼んでいます。
2. 勤務地の希望は通りますか
勤務地に関しては、お住まいや交通の便などを考慮して決定致します。
3. アルバイトや前職で飲食店や接客業の勤務経験があった方が有利でしょうか
研修など、導入教育がございますので、未経験の方でも問題ありません。
大切にしたいのは、スマイルズへの共感と仕事への情熱です。
4. ストアマネージャーになるにはどのくらいかかりますか
特に決まった期間はございません。
OJTやOFF－JTにて、必要なスキルを身につけて頂き、スキルアップを図って頂きます。
入社数ヶ月でストアマネージャーを任される場合もございます。
5. 入社後女性の活躍の場はありますか
全社の男女比は5：5。女性がストアマネージャーを任されている店舗数も半数を超えています。
6. 店舗・社内見学は行なえますか
店舗へはいつでもご来店下さい。その際は是非弊社のスープをご注文・お買い上げ頂き、店内の雰囲気やスープの味を味わって頂ければ幸いです。
また、社内見学に関しては、説明会・インターンの機会を設けておりますので、そちらからお申し込み下さい。
7. インターンに参加したほうが選考に有利ですか
インターン参加の有無が選考に影響することはありません。但し、弊社の企業研究という意味では有意義な時間になるかと思いますので、是非ご参加下さい。
8. 第二新卒者はどのように応募すれば良いですか
ご応募の場合は中途採用としてご応募頂く様お願い致します。
9. 休日・休暇制度はどのようになっていますか
公休日は毎月8日あります。また公休日に加えて年間１０日（入社初年度）の有給休暇があります。（入社初年度の有給休暇付与数は入社時期によって若干異なります。）
10. 勤務形態はどのようになっているのでしょうか
サポートセンター勤務ですと裁量労働制、店舗勤務ですと1ヶ月単位の変形労働時間制です。
11, 入社後の研修はどのようなことをするのでしょうか
新卒採用で入社の場合には、内定者インターンシップや入社後の新人社員研修にて、社会人として自立して頂くための研修を各種ご用意しております。また、店舗配属後は各店舗のストアマネージャーやスーパーバイザーが直接指導すると共に、人事部にてOFF-JT研修も行っていきます。その他、社内で特定の先輩との兄弟・姉妹関係を作り、相談・アドバイスなどのフォローを行う、『ファミリー制度』などユニークな制度もございます。
中途採用での入社の場合には、『welcome to Smiles：』という初期導入研修を受けて頂き、スマイルズで働く上で大切な考え方を身につけて頂きます。また店舗配属後は新卒採用と同様、各店舗のストアマネージャーやスーパーバイザーが直接指導すると共に、人事部にてOFF-JT研修を行っていきます。
12. 中途入社のハンデはありますか（中途採用項目）
スマイルズでは新卒・中途の違いに基づく待遇の差などは一切ありません。
実際に、中途入社2年目で営業部長になったメンバーもいます。
13. MBOが行なわれたと聞きましたが、その意味と理由を教えてください
事業の拡大と経営意志決定の機動性を高めるため、創業者である遠山正道が当時の株主（三菱商事株式会社と株式会社オリエンタルランド）に対してMBO（スマイルズ社の全株式取得）を申し入れ、2008年2月27日に成立いたしました。
堅調な業績を土台として、遠山正道を筆頭に、より感性や創造性を生かしたユニークな提案を行っていけるような会社作りを目指します。
14. 接客業や飲食店での勤務経験がないのですが
未経験の方でも、入社後に必ず受けて頂く『welcome to Smiles：』を通じて、スマイルズで働く上で大切な考え方を身につけて頂く他、日々の仕事を通じて、教育を行っていきますのでご安心下さい。
大切にしたいのは、スマイルズへの共感と仕事への情熱です。
15. 短期でのアルバイトもOK？
学生の方の夏季休暇・春季休暇など、短期の勤務もご相談に応じます。
しかし、長く働いて頂くことで、スキルアップに伴う自己成長はもちろん、店舗での仲間同士のチームワークも磨かれます。
スキルアップに合わせて時給UPも可能ですので、長期でのアルバイトをお勧めします。
16. 勤務時間の相談はさせてもらえますか
各店舗や、営業時間、時期に応じて働いて頂きたい曜日や時間帯は変わってきますので、随時ご相談頂ければと思います。但し、勤務日数が少ない・勤務時間が短いなどが続いてしまう場合、なかなかお仕事が覚えられず、トレーニングをする側される側ともに大変な思いをすることとなります。週2回、4時間以上勤務頂けるとお仕事を覚えやすく、環境にも慣れやすくなります。
17. 髪型・髪色などの規程はありますか
スマイルズでは一人ひとりの個性を大切にしていますが、飲食店という責任あるお仕事ですので、当社規定のユニフォーム（貸与）を着用頂き、清潔さを保つなど最低限のルールに従って頂く必要がございます。
18. アルバイトから社員への登用制度はありますか
P職（プロフェッショナル職員）という名で、契約社員として登用する制度がございます。
年に2回P職へチャレンジする機会がありますので、積極的に立候補して頂きたいと考えております。
P職から正社員に登用する制度もあり、現在もこの制度を活用してストアマネージャー（正社員）として活躍しているメンバーも多数おります。
19. 食事の割引制度はありますか
勤務時間内に限り、定価の50％割引にて食事可能です。Soup Stock Tokyoのスープは、毎日食べていても「飽きない！」と社内で評判です。
20. どんなことが評価されるのですか
フロアワークやレードルワーク、キッチン作業など実務を覚えることだけでなく、お客様へのおもてなしや、チームワークがよく取れているかどうかも大切なポイントです。
日々楽しく成長しながら仕事を行って頂くために、自分自身の仕事を年に3回定期的に振り返って頂きます。この振り返りの評価をグレーディングと呼び、時給を決めるだけの目的ではなく、今後のトレーニングのポイントを明確にし、成長を支援するために行っています。
あなたの成長に合わせて、昇給・昇格のチャンスがあります。
21. どんな人が働いていますか
学生の方から主婦の方まで、様々な仲間が働いています。社員とパートナー（※）とが互いに、対等に意見交換が出来る雰囲気があるのもスマイルズの魅力です。
どの店舗でもチームワークを大切にしており、和気あいあいとした雰囲気の中、年齢を超えた交流ができます。
（※）パートナー：私たちは一緒に働くアルバイトの方々を｢パートナー｣と呼んでいます。私たちが「パートナー」という言葉を使う理由は１人１人が店舗をつくりあげていく仲間だと考えているからです。